Leistungen

Das "RAL Gütezeichen Holzhandel" garantiert Ihnen:

  • Uneingeschränkte Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben und Bestimmungen.
  • Qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
  • Fachlich kompetente Kundenunterstützung und -beratung.
  • An die Kundenanforderungen und -wünsche angepasste Geschäftsabläufe.
  • Unterstützung von gewerblichen Kunden im Hinblick auf Produktvermarktung und die Vermarktung von Handwerkerleistungen.
  • Regelmäßige Schulungsangebote an die gewerblichen Kunden.
  • Rückrufgarantie.
  • Verlässliche und wahrheitsgemäße Produktbezeichnungen und -beschreibungen.
  • Garantierte Produktqualität im Hinblick auf die Einhaltung der gesetzlich vorgegebenen Normen.
  • Tragfähige Produkthaftung.
  • Einhaltung getroffener Zusagen - insbesondere im Hinblick auf Lieferzusagen (Termine, Abladevorgaben, Verladegegebenheiten, Verpackungen etc.).
  • Kundenorientierte Reklamationsbearbeitung und Unterstützung in der Reklamationsabwicklung